Cette enquête a pour objet de recueillir le ressenti des justiciables sur les conditions de leur accueil au sein de la juridiction, notamment en ce qui concerne :

• la qualité de l’accueil et de la prise en charge ;
• la clarté et l’utilité des informations délivrées ;
• l’accessibilité des services et l’orientation dans le Palais de justice ;
• les conditions d’attente et la qualité de la relation avec les services.

Les réponses recueillies permettront d’identifier les points forts de l’accueil proposé aux justiciables ainsi que les éventuels axes d’amélioration, afin de poursuivre les actions engagées dans le cadre de la démarche Services Publics +.

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