Associations d'aide aux victimes

Présentes auprès des 5 tribunaux judiciaires du ressort de la cour d'appel, les associations d’aide aux victimes interviennent sur différents aspects : la reconnaissance de la victime et de ses droits, l’apaisement des conflits, la lutte contre l’isolement, la diminution du sentiment d’insécurité.

Elles participent au service public de la Justice, tout en s'inscrivant dans les politiques de la ville mises en place par les collectivités territoriales. Elles tiennent des permanences, en particulier au sein des juridictions, des services de police et de gendarmerie.

Les associations d’aide aux victimes proposent une écoute privilégiée, pour identifier les difficultés des victimes et les aider dans leurs démarches : informations sur leurs droits, accompagnement dans leurs démarches, orientation vers les services spécialisés, médiation pénale ou sociale.

Elles mettent en place des dispositifs adaptés aux victimes les plus traumatisées, en particulier les enfants et leurs parents.

Elles constituent un acteur majeur de la prise en charge des victimes d'accidents collectifs. Elles effectuent un diagnostic des besoins des victimes et de leurs familles, proposent une aide immédiate, effectuent un suivi des personnes dans la durée, tout au long de la procédure, tant sur le plan juridique (accompagnement aux audiences, par exemple) que psychologique.

Les services d’aide aux victimes sont ouverts à tous les publics, leurs prestations sont gratuites. Ils ne se substituent pas aux victimes, ne les représentent pas et ne participent pas au procès pénal.

Regroupées au sein de la fédération France Victimes, elles travaillent en étroite collaboration avec de nombreux acteurs, y compris à l'international, afin de proposer la meilleure prise en charge, dans le cadre interministériel de la politique d'aide aux victimes.