30.18 : un numéro contre les cyber-violences

http://intranet.justice.gouv.fr/site/dpjj/protection-de-lenfance-17924/…

Depuis le 13 avril 2021, le numéro vert Net-écoute est devenu le 30.18, nouveau numéro national pour les adolescents, parents et enfants sur toutes les questions liées aux usages numériques chez les jeunes.

Suite au constat d’une hausse de 26 % des cas de cyberharcèlement entre la rentrée 2019 et la rentrée 2020*, le secrétaire d’État en charge de l’Enfance et des Familles a mis en place depuis le 13 avril 2021, en partenariat avec l’association e-Enfance, un numéro unique d’assistance consacré à la lutte contre les violences en ligne envers les mineurs : le 30.18. Ce numéro remplace ainsi le 0800.200.000.

Le 30.18 est un numéro gratuit, anonyme et confidentiel. Il est accessible de 9 h à 20 h du lundi au samedi, y compris via son site Web, Messenger ou Whatsapp. Il donne accès à une équipe de psychologues, juristes et spécialistes du numérique qui accompagnent, écoutent et conseillent les mineurs ou leurs responsables légaux. En cas de danger avéré, ces équipes sont compétentes pour rediriger vers d’autres autorités comme la police nationale, la brigade numérique de la gendarmerie nationale ou le 119-Enfance en danger.

Le 30.18 agit également auprès des plateformes comme Facebook, Twitter, Snapchat, Instagram, TikTok, Twitch, YouTube, et autres, pour signaler les contenus inappropriés ou haineux. À la demande des victimes ou de leurs responsables, les équipes de l’association e-Enfance peuvent demander la suppression de contenus illégaux, ou qui leur porteraient préjudice.

La DPJJ a demandé à tous les établissements et services relevant du secteur public de la PJJ qui accueillent des mineurs de garantir l’affichage du numéro 30.18, invitant les associations relevant du secteur associatif habilité à le faire également.