Services publics + : Résultat de l’enquête de satisfaction des usagers

Vous trouverez ici tous les engagements du service public - https://www.plus.transformation.gouv.fr/

Son objectif est triple : rendre les services publics plus proches, plus simples et plus efficaces afin d’assurer une meilleure qualité de service.

Basé sur l’expérience des usagers il nécessite une transparence vis-à-vis des justiciables quant aux résultats des enquêtes de satisfactions dans le respect de l’engagement n°6 du programme : « Vous avez accès à nos résultats de qualité de service »

Conformément à cet engagement, vous trouverez ci-dessous les résultats de :

• L’enquête nationale sur la satisfaction des usagers concernant l’accueil des tribunaux

• L’enquête sur la satisfaction des usagers concernant spécifiquement le tribunal judiciaire de TOURS (qui a pu bénéficier de suffisamment de retour usager pour établir un résultat spécifique)

• L’enquête nationale sur la satisfaction des usagers concernant l’accueil des Maisons de justice et autres point-justice.

Pour assurer et aider vos services publics dans leurs démarches d’amélioration continue, vous pouvez donner votre avis sur le site « Service Publics + »

Consultez ici les résultats de la qualité des services publics près de chez vous                                                        Partagez votre expérience pour améliorer les services publics